Zastopnik pacientovih pravic

Na našem območju deluje kot zastopnica pacientovih pravic ga. Jožica Trošt Krušec, mag. prava. Sedež in pisarno za delovanje ima v Kopru, Vojkovo nabrežje 4a v prostorih Nacionalnega inštituta za javno zdravje, območna enota Koper (Istituto Nazionale per la Salute Pubblica, Unità  di Capodistria). Prostori zavoda so v centru mesta, nasproti poslovne stavbe Banke Koper, v parku, ob večjem makadamskem parkirišču.

Zastopnica pacientovih pravic

Jožica Trošt Krušec
Vojkovo nabrežje 4 A
6000 Koper
E: jozica.trost-krusec@nijz.si
M: +386 41 667 501
T: +386 5 663 08 41

Uradne ure v pisarni v Kopru:
  • sreda od 15.30 ure do 21.30 ure
  • petek od 14.30 ure do 21.30 ure.
Uradne ure po telefonu na telefonski številki +386 41 667 501:
  • ponedeljek, torek in četrtek od 18.00 do 20.00 ure

Za obisk v pisarni se je potrebno predhodno naročiti na telefonski številki +386 5 663 08 09. Naročanje je možno vsak delovni dan od 8:00 do 14:00.

Obvestilo o možnosti zastopanja in možnosti druge pomoči s strani zastopnika pacientovih pravic

Pacient ima po Zakonu o pacientovih pravicah  – ZpacP – pravico do brezplačne pomoči pri uresničevanju pacientovih pravic po ZPacP. Delo zastopnika je zaupno.

Pristojnosti zastopnika pacientovih pravic:
  • svetuje in pomaga pacientu ali ga zastopa pri uveljavljanju pravic po ZPacP,
  • pacientu na primeren način svetuje o vsebini pravic, načinih in možnostih njihovega uveljavljanja v času pred ali med zdravljenjem in kadar so te kršene,
  • daje konkretne usmeritve za uveljavljanje pravic in predlaga možne rešitve,
  • pacientu nudi pomoč pri vlaganju pravnih sredstev po ZPacP,
  • za pacienta opravlja potrebne poizvedbe v zvezi z domnevnimi kršitvami pri izvajalcih zdravstvenih storitev,
  • pri izvajalcih zdravstvenih storitev neformalno posreduje z namenom hitrega odpravljanja kršitev,
  • kadar ne gre za kršitev pravic po ZPacP zakonu, pacienta napoti na pristojno pravno ali fizično osebo ali pristojen državni organ,
  • v okviru pacientovega pooblastila vlaga pravna sredstva po in daje predloge, pojasnila in druge izjave v imenu in v korist pacienta za hitro in uspešno razrešitev spora,
  • daje pacientu osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve tudi pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti,
  • izvajalec zdravstvenih storitev mora zastopniku omogočiti dostop do vseh podatkov, ki so potrebni za njegovo delo v zvezi z zadevo, ki jo obravnava,
  • zastopnik se lahko seznani z zdravstveno dokumentacijo pacienta na podlagi njegove pisne privolitve.

Zastopanje pacienta pri izvajalcih zdravstvenih storitev zastopnik opravlja na podlagi pisnega pooblastila pacienta.